Jose Antonio Carmona
Editor SeniorDesde hace un tiempo, mis padres tienen en casa una barra de sonido de Sonos, con su correspondiente subwoofer. Suena de lujo, pero arrastran un problema del que nadie les avisó y que yo mismo desconocía: los fallos con el cable HDMI.
La barra está conectada a un televisor relativamente moderno —no es de última generación, pero para ellos va más que sobrado— de 2019. Por tanto, cuenta con los sistemas de conexión habituales y uno de ellos, el HDMI eARC, es el que utilizan para conectar la barra de sonido. Sin embargo, de forma periódica aparece el mismo problema. Tanto es así que ya les he dado una especie de manual que siguen al pie de la letra para solucionarlo.
Antes de nada, voy a explicar qué es eso del HDMI eARC, un tipo de conexión al que ya dedicamos un artículo para contar en qué consiste y cuáles son sus ventajas… al menos, sobre el papel.
El HDMI eARC aprovecha un solo cable para conectar la barra de sonido al televisor y disfrutar de audio de máxima calidad sin tener que pelearse con configuraciones raras. El problema es que, en la práctica, ese sistema dista bastante de ser estable y fiable... al menos eso les pasa a mis padres y a más personas con las que he hablado.
Uno de los fallos más habituales aparece al encender el televisor y la barra de sonido. En vez de funcionar como deberían, muchas veces el audio sigue saliendo por los altavoces de la tele porque ambos dispositivos no llegan a entenderse correctamente. Y esto, les pasa cada vez que limpian o pasan el trapo del polvo (ojo, que las conexiones HDMI ni se tocan y están perfectas).
Desenchufar todo
El primer paso que suele funcionar de verdad es hacer un reinicio. Apagar con el mando a distancia rara vez soluciona este tipo de fallos, porque tanto el televisor como la barra de sonido suelen quedarse en reposo en lugar de apagarse por completo.
Lo mejor es desenchufar ambos dispositivos de la corriente y dejarlos así durante al menos dos o tres minutos para que se descargue la energía residual. Después, vuelve a conectarlos y enciéndelos de nuevo. Así fuerzas a que se sincronicen desde cero y vuelvan a reconocerse correctamente.
Mirar en los ajustes de la tele
Otra opción útil es forzar los ajustes del televisor. A veces, el sistema operativo se queda “atascado” y necesita un pequeño empujón manual. Puedes entrar en los ajustes de sonido del televisor —normalmente en una ruta parecida a “Ajustes” > “Visualización y sonido” > “Salida de audio”— y cambiar temporalmente la salida de “Sistema de audio” a “Altavoces del televisor”.
Esperas unos segundos y vuelves a seleccionar “Sistema de audio”. También conviene reiniciar el control HDMI CEC, una función que en algunas marcas recibe nombres propios como Bravia Sync. Basta con desactivarla, salir del menú, volver a entrar y activarla otra vez.
Comprobar interferencias
En el caso de mis padres, no es nunca el motivo pero también conviene comprobar si el problema viene de otros dispositivos conectados. No siempre el fallo está en la barra de sonido o en el televisor: a veces, otro aparato conectado por HDMI está enviando señales que interfieren y acaban confundiendo al sistema.
Si tienes conectada una consola, un decodificador o cualquier otro reproductor externo, prueba a desconectarlos temporalmente y deja enchufada solo la barra de sonido. Si así desaparece el problema, ya sabes que el origen estaba en uno de esos dispositivos y en el conflicto que estaba generando dentro de la red HDMI.
Fijarse en el cable
Por último, merece la pena revisar el cableado. Hay que asegurarse de estar usando el puerto correcto del televisor, el que aparece marcado expresamente como “eARC” o “ARC”, además de un cable de buena calidad, mejor si está certificado como Ultra High Speed, es decir, HDMI 2.1.
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