Aunque no tenga cámara, tu Smart TV puede enviar información: esto es todo lo que comparte y así puedes evitarlo o configurarlo

Tu tele puede parecer apagada cuando está en negro, pero por dentro funciona como un ordenador con apps, sistema operativo y servicios en segundo plano. Y eso tiene una consecuencia poco intuitiva: aunque no tenga cámara, puede enviar información sobre cómo la usas.

Si además tu tele es Samsung, esto se entiende mejor cuando empiezas a mirar el menú de privacidad y seguridad: Samsung lleva tiempo reforzando esa capa con Samsung Knox en sus Smart TV, pero eso no quita que existan ajustes de personalización y medición que vienen activados o aceptados durante la configuración inicial.

Qué datos recopilan realmente las Smart TV modernas

En una Smart TV típica hay dos familias de datos:

La primera es telemetría: información sobre rendimiento, fallos, estabilidad de apps, tiempos de carga y uso de funciones. Es la parte que, en teoría, sirve para mejorar el sistema y detectar errores.
La segunda es la que más suele preocupar: datos orientados a recomendaciones y publicidad, que pueden incluir uso de apps, tiempo de uso y señales relacionadas con lo que se reproduce para personalizar contenido o anuncios. En el sector se usa mucho el reconocimiento automático de contenido, conocido como ACR, que permite identificar lo que aparece en pantalla incluso si viene de un HDMI, comparándolo con una base de datos.

En Samsung, los nombres que debes buscar en el menú

En teles Samsung con Tizen, estos nombres suelen ser los más importantes (pueden variar un poco por país, año o versión del sistema):

Viewing Information Services: normalmente está asociado a ese reconocimiento de contenido (ACR). Desactivarlo es una de las formas más claras de limitar el seguimiento de lo que aparece en pantalla.
Interest Based Advertising (o similar): controla si la tele usa señales de uso para personalizar anuncios. Puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses desde Privacy Choices o ajustes del dispositivo, aunque seguirás viendo anuncios genéricos.
Voice Recognition Services: si usas voz, este ajuste puede afectar a la recopilación asociada al reconocimiento de comandos. Al apagarlo, lo normal es que pierdas el control por voz.

Dónde se cambia en una Samsung y qué efecto real tiene

En muchos modelos recientes, la ruta más habitual es entrar en Ajustes y buscar la parte de Términos y privacidad, donde aparece el panel de Privacy Choices. Aquí se puede desactivar Viewing Information Services, la publicidad basada en intereses y la voz (insisto: el nombre exacto puede variar).

El efecto práctico suele ser este: limitas personalización y medición, pero no debería romperte Netflix, YouTube o un HDMI. Lo que sí puede cambiar es que la tele acierte menos con recomendaciones y que algunos servicios de voz queden inutilizados.

Y ya que estás en menús, hay otro ajuste pequeño que encaja con la misma idea de control: si tu Samsung ha empezado a abrir Samsung TV Plus sin que tú lo pidieras, en Xataka Smart Home ya te hemos explicado cómo solucionarlo.

Qué opciones reales tienes para limitarlo de verdad

Si quieres limitar la recopilación sin convertir tu tele en un ladrillo, hay tres niveles que suelen funcionar:

El primero es el obvio: desactivar Viewing Information Services, la publicidad basada en intereses y lo que no uses de voz.
El segundo es “de hábitos”: usar más un dispositivo externo (Chromecast, consola, etc) y dejar la capa smart de la tele para lo mínimo.
El tercero es el más contundente: poner límites desde el router o incluso desconectar Internet cuando no lo necesitas. Aquí el matiz es importante. Bloquear demasiado puede impedir actualizaciones, y eso a largo plazo puede afectar a la seguridad, así que conviene hacerlo con cabeza.