Jose Antonio Carmona
Editor SeniorHace unos días nos hicimos eco de una noticia relacionada con Telefónica: la compañía se había puesto las pilas y estaba avisando a algunos usuarios de que les cortaría la conexión a Internet si no usaban el router que les facilitaba la propia operadora. Y ahora es Digi la que parece haber optado por ponerse un poco más estricta.
La noticia de Telefónica la contrastamos con fuentes de la propia empresa, y ahora nuestros compañeros de Xataka Móvil cuentan con información directa de un técnico de Digi, que afirma que la compañía ha bloqueado el modo puente (también conocido como modo bridge, modo ONT, o bridge) en aquellos casos en los que se usa un router distinto al que facilita la operadora.
Imposible en los 10 Gbps
Pero ojo, porque se trata de una medida de calado. Son muchos los usuarios que deciden usar en casa un router neutro (yo mismo lo probé con mi router de Digi) para que gestione directamente la conexión a Internet o, en los casos más sencillos, dejar que sea el router de la operadora el que se encargue de la conexión con el exterior, mientras que toda la gestión de la red dentro del hogar recae en un router neutro. A esta configuración se la conoce como modo puente o bridge, y es ahí donde Digi ha puesto los límites.
Para que funcione esta configuración, con un router neutro y el router de la operadora en modo puente, es necesario que la compañía facilite los datos de conexión. O, dicho de otro modo, todo lo que hace falta para poner su equipo en modo puente o bridge. Y es aquí donde surge un problema importante con el operador rumano: no te los facilita.
Aunque en las tarifas de fibra normales de Digi no hay problemas para conseguir las claves de configuración, la situación cambia drásticamente con su contrato más rápido: la fibra PRO-DIGI de 10 Gbps.
Aviso en la web de Digi
Si tienes contratada la tarifa que da acceso a la máxima velocidad, debes saber que no podrás activar el modo puente. Esta limitación técnica ha sido confirmada por el propio servicio de atención del operador y aparece recogida en la letra pequeña de su página web, donde advierten de que esta función no es compatible ni con la fibra de 10 Gbps ni con el servicio de teléfono fijo.
“Ten en cuenta que este servicio no es compatible con el servicio de telefonía fija ni con PRO-DIGI”
Digi se desmarca de la competencia. Mientras que por ejemplo, Movistar, permite a sus usuarios configurar fácilmente el modo puente incluso en sus routers más nuevos con tecnología WiFi 7, dando total libertad a quienes buscan un rendimiento a medida, Digi es la antítesis.
Qué es el modo puente
El modo puente sirve para que el router de la operadora deje de actuar como router completo y pase a funcionar casi solo como módem. Es decir, se encarga de recibir y descifrar la señal de Internet, pero deja la gestión de la red doméstica a otro router más avanzado, normalmente un router neutro.
Esto resulta útil para quienes no quieren depender del router de la operadora y prefieren usar un modelo más potente, con mejor WiFi, más opciones de configuración o funciones avanzadas. En una instalación de fibra, el equipo de la operadora suele integrar la ONT, que es el dispositivo que recibe la señal de fibra, por lo que normalmente debe seguir conectado aunque se use un router neutro.
Al activar el modo puente, se desactivan funciones como el enrutado, el punto de acceso WiFi o el switch del router de la operadora, y la señal pasa directamente al router neutro. Así se evitan problemas habituales de tener dos routers funcionando a la vez, como conflictos al abrir puertos o una doble NAT.
Por ley debe tener un modo puente
Imagen | Xataka
Y ya lo contamos en su día. Es la Ley General de Telecomunicaciones la que garantiza la libertad de los usuarios para escoger el equipo que quieren usar: “el derecho de los usuarios a acceder a internet utilizando los equipos terminales de su elección”.
Qué se considera equipo. BEREC, el regulador europeo de telecomunicaciones, considera equipo terminal cualquier dispositivo que se conecta directa o indirectamente a una red pública de telecomunicaciones, como una ONT, un móvil o un router 4G.
A partir de ahí, establece que una operadora solo puede obligar a usar un dispositivo concreto si existe una razón tecnológica objetiva que justifique que forma parte de la infraestructura de red. En España, el organismo encargado de vigilar el cumplimiento de este criterio es la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales.
Según la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, “a efectos de prestación de servicio, el punto de terminación de red está a la salida del módem”. Esto implica que, si el router de la operadora integra la ONT, el usuario debería poder conectar su propio equipo justo después.
Para que esto sea posible, la operadora debe facilitar el uso del modo puente, ya que es la configuración que permite que el router de la compañía actúe solo como módem y deje la gestión de la red al equipo elegido por el usuario. Es lo que establece la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales:
el cliente puede conectar su propio equipo router terminal al puerto ethernet del equipo proporcionado por el operador, del que podría utilizar solo la funcionalidad de módem, y gestionar de forma independiente a dicho operador las conexiones de su red de equipos. Puede mantener habilitada o deshabilitada la funcionalidad del router que se encuentra integrada junto con la funcionalidad de red del módem que provee el operador.
Si el router de la operadora no permite activar el modo puente y la compañía no ofrece una alternativa, el usuario puede presentar una reclamación en Usuarios Teleco para que se investigue el caso.
En Xataka SmartHome | Internet se cae y todos hacemos lo mismo, pero antes de tocar nada conviene mirar las luces del router
Ver 0 comentarios