Una queja muy habitual por parte de los usuarios está relacionada con los cortes del suministro de Internet. Ante cualquier caída, seguro que tú mismo te has puesto en contacto alguna vez con tu operadora. Sin embargo, lo que no todo el mundo sabe es que la compañía debe compensarte cuando Internet falla, aunque es algo que está regulado por la ley.

De hecho, no hace tanto tiempo vimos cómo una gran parte de la ciudad de Madrid se quedaba sin conexión a Internet. Casos como este sí pueden justificar una compensación por parte de las operadoras. Pero ¿qué ocurre si Internet tiene un día tonto y te falla la conexión? ¿También tienes derecho a una compensación? Veamos lo que dice la Ley.

Pues ya te adelanto que, en principio, no. Y esto es algo que establece la Carta de derechos del usuario de servicios de comunicaciones electrónicas, aprobada por el Real Decreto 899/2009.

“El usuario final tendrá derecho a ser indemnizado por las interrupciones del servicio que sufra. Este real decreto contiene reglas específicas para la determinación de la cuantía de la compensación, distinguiendo el servicio de acceso a Internet del de telefonía. La práctica de la compensación deberá ser automática si su cuantía es superior a un euro para el servicio telefónico o si supera las seis horas en horario de 8.00 a 22.00 para el de acceso a Internet”.

Según esta normativa, el operador solo debe compensar al usuario si existe una interrupción temporal del servicio de acceso a Internet. En ese caso, la devolución debe ser proporcional a la cuota fija que pagamos —lo que vendría a ser la tarifa plana— en función del tiempo que haya durado la caída del servicio. 

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones lo explica así: el operador debe devolver el importe de las cuotas fijas prorrateadas por la duración de la interrupción.

“Procedimiento de compensación: el operador estará obligado a indemnizar automáticamente al abonado, en la factura correspondiente al período siguiente, cuando la interrupción del servicio sea superior a seis horas en horario de 8 a 22. En la factura correspondiente se hará constar la fecha, duración y cálculo de la cuantía de la compensación que corresponde al abonado”.

Pero, además, no basta con una interrupción de unos pocos minutos. El propio Real Decreto fija un plazo: seis horas. La operadora solo tendrá que compensar al usuario si la interrupción del servicio es superior a seis horas y, además, se produce en horario de 8:00 de la mañana a 22:00 horas. Por lo tanto, si la caída se produce fuera de ese horario, no tendrás derecho a una compensación automática.

Para que todo sea más transparente, la factura también debe indicar la fecha, la duración y el cálculo de la compensación en función de la tarifa que estamos pagando.

¿Qué ocurre entonces si me falla el WiFi?

Pues bien, si el WiFi tiene un día tonto y está fallándote, hay que partir de una base: debe tratarse de una avería imputable al operador, y no de un problema puntual de tu instalación. 

De hecho, la propia Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones aclara que no hay derecho a indemnización en estos dos casos:

• Cuando exista un incumplimiento grave por parte del abonado de las condiciones contractuales, en especial en caso de fraude o demora en el pago que dará lugar a la aplicación de la suspensión temporal e interrupción.
• Por los daños producidos en la red debido a la conexión por parte del cliente de equipos terminales que no estén homologados conforme a la normativa vigente.

¿Y cómo será la compensación? Pues tampoco cabe esperar demasiado, ya que la compensación normalmente será pequeña. No hablamos de que te paguen automáticamente “por no poder teletrabajar”, sino de que te devuelvan la parte proporcional de la cuota fija correspondiente al tiempo que hayas estado sin servicio.

Por ejemplo, si pagas 30 euros al mes por Internet y estás 8 horas sin conexión, la compensación proporcional sería de unos céntimos, no de decenas de euros.

En este caso, y para reforzar la posición del consumidor frente a la operadora, no será necesario que el abonado solicite la compensación. La compañía que presta el servicio está obligada a indemnizar automáticamente al usuario con un abono en la factura correspondiente al periodo siguiente a la interrupción. Eso sí, siempre y cuando la interrupción dé derecho a una indemnización por un importe superior a 1 euro.

La compensación se calcula teniendo en cuenta el tiempo que la línea estuvo interrumpida y el consumo medio de los tres meses anteriores. La operadora debe pagar la cantidad más alta entre estas dos opciones:

• El importe medio facturado por los servicios afectados en los tres meses anteriores, prorrateado según la duración de la interrupción.
• Cinco veces la cuota mensual de abono, también prorrateada por el tiempo que duró el corte.

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Cada vez es más habitual que tengamos la casa llena de todo tipo de dispositivos con los que dar forma al hogar conectado. Basta con pensar un poco y calcular cuántas bombillas, enchufes, regletas, interruptores, sensores, altavoces o electrodomésticos conectados completan una lista cada vez más amplia.

Muchos de estos dispositivos hacen uso de la conexión WiFi en la banda de 2,4 GHz, pero también hay otros muchos que utilizan, de forma simultánea o exclusiva, la conexión Bluetooth. Y, del mismo modo que la frecuencia “lenta” del WiFi termina saturándose, el Bluetooth también está empezando a verse afectado. Tanto, que sus responsables ya estudian el uso de nuevas frecuencias para aliviar la congestión.

El WiFi 6E amenazado

Imagen | JuraKovr en Pixabay

La utilización masiva del Bluetooth en casa para conectar todo tipo de dispositivos inalámbricos está provocando problemas de congestión. Por eso, los creadores del estándar Bluetooth se plantean dar el salto a la banda de los 6 GHz, una frecuencia que hasta hace poco asociábamos sobre todo al WiFi 6E y que ahora también forma parte del terreno natural del WiFi 7.

Hasta ahora, la conexión Bluetooth se ha basado en el uso de las mismas frecuencias que emplea la banda de los 2,4 GHz del WiFi. Durante años esto no había supuesto un gran problema, ya que los hogares no estaban tan cargados de dispositivos conectados como ahora.

Recordemos que la banda de los 2,4 GHz fue la primera utilizada por el WiFi cuando comenzó a popularizarse a finales de los años noventa. Sigue siendo, además, la más habitual en muchos dispositivos del hogar inteligente, ya que ofrece más alcance que la banda de 5 GHz y es suficiente para aparatos que no necesitan grandes velocidades.

Hasta ahora, tanto el Bluetooth como el WiFi en la banda de 2,4 GHz han mantenido una convivencia relativamente pacífica. Ambos pueden funcionar al mismo tiempo y disponen de mecanismos para evitar interferencias, aunque comparten un espacio limitado de 83,5 MHz de ancho. Cuando muchos dispositivos coinciden en esa misma zona del espectro, pueden aparecer problemas.

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Esa mezcla de conexiones puede generar distintos problemas; por ejemplo, intermitencias en la señal WiFi, pérdida de intensidad, bajadas de velocidad, cortes en el audio Bluetooth, retrasos en la reproducción o pequeños problemas de latencia.

Hasta cierto punto, estos conflictos se han podido evitar gracias a la forma en la que trabajan ambas tecnologías. El WiFi escucha el canal configurado antes de emitir, mientras que el Bluetooth divide la banda en distintos canales y va saltando entre ellos, evitando en la medida de lo posible los que están más ocupados.

En caso de interferencias, algunos problemas pueden reducirse apagando el Bluetooth cuando no se esté utilizando o descargando la red de 2,4 GHz, conectando algunos dispositivos a 5 GHz o 6 GHz cuando sea posible. El problema es que, con la cantidad de aparatos conectados que tenemos hoy en casa, esta solución cada vez resulta menos práctica.

Esta situación llevó al Bluetooth Special Interest Group, el organismo encargado de gestionar el estándar Bluetooth, a buscar soluciones para evitar la congestión. Una de ellas pasó por el grupo de trabajo Bluetooth LE in Higher Frequency Bands, que estudió la posibilidad de que Bluetooth Low Energy use bandas de frecuencia más altas, incluida la de 6 GHz.

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La banda de 6 GHz llegó al WiFi doméstico con WiFi 6E, una evolución de WiFi 6 que añadió este nuevo espectro para ofrecer más canales, más ancho de banda y menos saturación. En la práctica, WiFi 6E permitió abrir una especie de “autopista nueva” para los dispositivos compatibles, con canales más amplios y menos interferencias que en 2,4 GHz o 5 GHz.

Pero en 2026 el escenario ya no gira solo alrededor de WiFi 6E. WiFi 7 ya es una realidad comercial y también utiliza la banda de 6 GHz en los dispositivos compatibles. Además, introduce mejoras importantes como canales de hasta 320 MHz, menor latencia, más eficiencia y tecnologías como Multi-Link Operation, que permite usar varias bandas de forma simultánea para mejorar la estabilidad y el rendimiento.

Por eso, el salto del Bluetooth a la banda de 6 GHz tiene sentido como forma de aliviar la saturación de los 2,4 GHz, pero no llega a un terreno vacío. Esa frecuencia ya está siendo ocupada por routers, móviles, portátiles y otros equipos compatibles con WiFi 6E y, sobre todo, con WiFi 7.

La ventaja es que todavía hay margen. Aunque WiFi 7 ya está presente en el mercado, la mayoría de dispositivos del hogar conectado siguen funcionando en 2,4 GHz. Eso deja espacio para que Bluetooth explore nuevas bandas y mejore su rendimiento en escenarios con muchos dispositivos conectados.

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Aun así, no se trata de una solución mágica ni definitiva. Si Bluetooth LE acaba utilizando los 6 GHz, tendrá que convivir con WiFi 6E, WiFi 7 y futuros estándares inalámbricos. La clave estará en cómo se gestione esa convivencia para evitar que el problema de saturación simplemente cambie de banda.

En cualquier caso, el movimiento deja claro hacia dónde va el hogar conectado: cada vez tendremos más dispositivos, más conexiones simultáneas y una necesidad mayor de repartir mejor el tráfico inalámbrico. El Bluetooth nació como una tecnología de corto alcance y bajo consumo, pero el crecimiento del hogar inteligente le está obligando a buscar nuevos caminos para no quedarse atrapado en una banda de 2,4 GHz cada vez más saturada.

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Hace pocos días contamos cómo el nuevo router de Digi con WiFi 7, o al menos el más reciente y seguramente el más avanzado, podía llegar a más clientes. Y no era necesario tener la fibra de 10 Gb para hacerse con él. Pero es que, además, ahora sabemos que puedes quedártelo para siempre.

Normalmente, los equipos que te cede la operadora son en régimen de préstamo y, cuando te das de baja o incluso si cambias la tarifa asociada al uso de ese router, tienes que devolverlos. En este caso, Digi permite quedártelo por solo 1 euro más al mes gracias a una cláusula que existe en el contrato.

La letra pequeña del contrato

Ya sabemos que Digi tiene en catálogo un nuevo router con WiFi 7. Un modelo que, en principio, era exclusivo para todos aquellos clientes que tenían contratada la Fibra Pro-DIgi de 10 Gbps. Hace unos días ya contamos que también estaría disponible para las tarifas de Fibra Smart de 750 Mbps, desde 15 euros mensuales, y de 1 Gbps, desde 20 euros al mes. Pero es que ahora, además, te contamos cómo puedes quedártelo.

El motivo, tal y como cuentan en BandaAncha, es que la operadora ha introducido una cláusula en las contratación de su fibra. De esta forma, un cliente que quiera conservar el router con WiFi 7 puede hacerlo si paga un extra de 1 euro al mes en su tarifa.

“En caso de que el Cliente realice una modificación de su Contrato consistente en el cambio a una Tarifa Digi Net con Fibra SMART cuya velocidad sea inferior a 750Mb, el Cliente tendrá la posibilidad de mantener el router que se le hubiera proporcionado, si este fuera de mejores prestaciones al que le correspondería en la Tarifa a la cual se cambia, pagando un 1 €/mes (impuestos incluidos) por el uso de dicho dispositivo de mejores prestaciones, que se cobrará de manera adicional a la Tarifa Digi Net que tenga contratada”.

Esto significa que los clientes que, mientras utilizan el router WiFi 7, decidan reducir la velocidad que tienen contratada, pueden encontrarse con dos opciones durante el proceso: mantener su equipo actual pagando un suplemento de un euro al mes, o devolverlo y recibir, a cambio, el router correspondiente a su nueva tarifa.

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Hay que tener en cuenta que Digi, al igual que el resto de operadoras, entregan equipos pero no en propiedad, sino en préstamo. Eso significa, para empezar, que no son tuyos, por lo que debes cuidarlos mientras tengas contratado el servicio y devolverlos si te das de baja, tal y como suelen recoger sus condiciones generales.

Si no los devuelves, los entregas fuera de plazo o no están en buen estado, Digi aclara en sus condiciones (y suele pasar en todas las operadoras) que puede reclamarte una compensación económica. La cantidad dependerá del equipo que tengas instalado: 50 euros en el caso de routers y ONT con tecnología GPON, incluidos los modelos ZXHN F6705 y HG8147X6, y 150 euros si se trata de un router HGU con tecnología XGS-PON.

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Hace poco mencioné que, para mí, contar con un cable de red cerca es fundamental y que, de hecho, me ha sacado de apuros en más de una ocasión. Sin embargo, eso no significa que deje de lado la conexión WiFi, que sigue siendo la más utilizada en casa por numerosos dispositivos. Por eso decidí mejorarla, y este truco es uno de los mejores que he aprendido.

Hacer que el WiFi de casa sea más rápido y mejorar la conexión puede ser una tarea sorprendentemente sencilla. Con solo realizar un pequeño ajuste en la configuración del router, puedes notar una gran diferencia. Una de las modificaciones más eficaces, y que siempre aplico cuando puedo, es cambiar los servidores DNS. Y el cambio se nota.

¿Qué son los DNS?

Los servidores DNS, siglas de Domain Name System o Sistema de Nombres de Dominio, son los encargados de convertir los nombres de dominio en direcciones IP. Dicho de otra forma, permiten que tu dispositivo se comunique con los sitios web que visitas.

Por lo general, los routers que las operadoras entregan, ya sea regalados, alquilados o incluidos como parte del servicio, tienen esta función restringida. Los modelos que te "regalan" las operadoras suelen limitar ciertos ajustes para evitar problemas en la conexión, ya que es fácil desconfigurar el equipo si no se conocen bien los parámetros técnicos.

Esta es una de las diferencias fundamentales entre usar el router suministrado por la operadora y elegir un modelo neutro o “libre”: los routers neutros ofrecen un mayor número de opciones de configuración y permiten realizar ajustes más avanzados.

Mientras que los routers facilitados por las operadoras utilizan sus propios servidores DNS para gestionar la resolución de las direcciones IP de los dispositivos conectados, en un router neutro esta configuración puede modificarse. Cambiar los servidores DNS es un ajuste importante, ya que cuanto más rápidos y eficientes sean, menor será el tiempo de respuesta al iniciar la carga de una web.

DNS por defecto de DIGI que no se pueden cambiar

Elegir servidores DNS más veloces puede reducir el tiempo que tarda en empezar a cargarse una página, mejorando la experiencia de navegación. Aunque pueda parecer un detalle menor, no todos los servidores DNS procesan las solicitudes con la misma rapidez.

En mi caso, siempre que puedo, utilizo los DNS de Cloudflare, una empresa que ofrece servidores gratuitos. Según mi experiencia, son notablemente más rápidos que los de muchas operadoras y pueden superar incluso a los servidores DNS de Google en determinadas situaciones.

Los DNS gratuitos de Cloudflare son 1.1.1.1 y 1.0.0.1. Son una alternativa a los conocidos servidores DNS de Google, 8.8.8.8 y 8.8.4.4, y a OpenDNS.

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Para configurarlos, puedes cambiar dos DNS en tu router: la primaria, 1.1.1.1, y la secundaria, 1.0.0.1. Con esta modificación, los servidores de Cloudflare serán los encargados de traducir las direcciones IP —los números— en URLs, como las webs con dominios .com o .es. A continuación, vemos cómo realizar esta configuración.

Cómo cambiar las DNS

DNS por defecto en router Movistar

Para cambiar las DNS del router, estos son los pasos habituales:

1. Accede a la configuración del router. Conéctate a tu red WiFi y, en el navegador, introduce la dirección IP del router, que suele ser 192.168.1.1.
2. Inicia sesión en el panel de control. Introduce el nombre de usuario y la contraseña. En muchos casos, estos datos se encuentran en una etiqueta situada en la parte inferior del router.
3. Localiza la sección de configuración de DNS. Dependiendo del modelo y la marca del router, esta opción puede estar en “Configuración avanzada”, “Ajustes de WAN” o algún apartado similar.
4. Cambia las direcciones DNS. Selecciona la opción de configuración manual o estática e introduce las siguientes direcciones:
   DNS primaria: 1.1.1.1
   DNS secundaria: 1.0.0.1
5. Guarda los cambios y reinicia el router. Espera a que el dispositivo se reinicie para que los nuevos ajustes tengan efecto.

DNS Cloudflare en router Movistar

Al realizar este cambio, estarás utilizando los servidores DNS de Cloudflare en lugar de los que vienen configurados por defecto en el router de tu operadora. Eso sí, debes tener en cuenta que no siempre es un cambio definitivo, ya que algunas operadoras pueden modificar esta configuración de forma remota. Por eso conviene comprobar de vez en cuando estos valores.

Algunos routers permiten desactivar esta asistencia remota. En el caso de Movistar, esta opción se encuentra en el apartado de mantenimiento bajo el nombre TR069.

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Es importante mencionar que este ajuste no incrementará la velocidad de descarga o subida de archivos, pero sí puede disminuir el tiempo de respuesta al acceder a nuevas páginas web. El resultado es una navegación más ágil y una conexión que puede sentirse más eficiente y fluida.

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Poco a poco, los routers con WiFi 7 están empezando a conquistar el mercado. Las operadoras están poniendo de su parte y, si ya conocemos lo que está dando de sí la propuesta de Movistar, ahora es Digi la que quiere democratizar la presencia del WiFi 7 en los hogares de sus clientes.

Para todos aquellos que tengan contratada o vayan a contratar la fibra con DIGI, llegan muy buenas noticias. Una de las operadoras más populares en nuestro país ha extendido la posibilidad de contar con su router más potente, que ahora ya no está limitado por la fibra que se tenga contratada. Te explicamos cómo conseguir el equipo más avanzado de la operadora.

Llegan buenas noticias para quienes van a ser clientes de Digi. Si estabas pensando en cambiar tu conexión a Internet y pasarte a esta operadora, debes saber que la compañía te va a instalar el router más avanzado de los que tiene en su catálogo: el modelo con WiFi 7. Y no será necesario que tengas contratada la Fibra Pro-DIgi de 10 Gbps.

Lo que en un principio era un requisito para contar con este equipo —así ocurría desde que DIGI comenzó a instalar equipos WiFi 7, como los modelos de ZTE o TP-Link— ya forma parte del pasado. No hace falta tener contratado su servicio estrella, la Fibra Pro-DIGI de 10 Gbps. A partir de ahora, la compañía “democratiza” esta tecnología e incluye también este router en las tarifas de Fibra Smart de 750 Mbps, desde 15 euros mensuales, y de 1 Gbps, desde 20 euros al mes.

La letra pequeña

Sobre el papel, todo pinta estupendo. Tanto es así que, cuando leí la noticia que publicaban los compañeros, pensé que había llegado el momento de jubilar el router WiFi 6 de DIGI que tengo desde hace años. Pero nada más lejos de la realidad.

La operadora ha extendido la presencia de su router más potente y lo ha democratizado, aunque no tanto como podría parecer, porque ha impuesto una serie de limitaciones.

La primera es que este nuevo modelo está disponible solo para nuevas altas o portabilidades, por lo que los clientes actuales de la operadora quedan al margen y tendrán que seguir utilizando su router WiFi 6 actual. Algo clásico en muchas empresas, que deciden dejar a los clientes fieles a un lado para apostar por los nuevos.

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Además, el nuevo dispositivo no llegará a todos los clientes. Aunque estará disponible para la fibra de 750 Mbps y de 1 Gbps, quedarán al margen los nuevos clientes que contraten la Fibra Smart básica de 500 Mbps, así como aquellos que dependan de la fibra indirecta de Movistar, en velocidades de 300 Mbps o 1 Gbps. Estos seguirán recibiendo el router de la generación anterior.

Más allá de ser nuevo cliente, para acceder a este router tu domicilio debe estar en una zona donde Digi tenga su propia red de fibra, es decir, con cobertura SMART.

Cómo contratarlo

Si cumples los requisitos y quieres dar el salto, el proceso es muy sencillo. Puedes gestionar el alta nueva o la portabilidad a través de su página web, acudiendo a una tienda física, o de forma totalmente online vía WhatsApp y el chat de su web. Si prefieres hablar por teléfono, puedes llamar gratis al 1200 (si ya tienes una línea móvil de Digi) o al 919 120 120 desde cualquier otra compañía.

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¿Qué ganas exactamente con el WiFi 7?

Si después de leer todo esto te preguntas qué mejoras puedes obtener en tu día a día, la respuesta es muy matizada. Es cierto que tendrás una cobertura mucho más amplia en casa y podrás navegar a mayor velocidad y con menor latencia (ideal para jugar online o hacer videollamadas sin cortes) pero eso sí, si te conectas por WiFi tendrás que contar con dispositivos compatibles.

Este modelo mejora la capacidad de conexión y permite conectar multitud de dispositivos a la vez (móviles, teles, consolas, domótica) sin que la red se sature.

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Más información | Digi

En Xataka SmartHome | Tener un router con WiFi 7 permite exprimir más nuestras conexiones de fibra óptica: estas operadoras ya lo ofrecen gratis a sus clientes

Movistar ya tiene a la venta su nuevo router con WiFi 7. Es el modelo más potente de su catálogo y puede que te estés planteando si merece la pena dar el salto desde el modelo actual con WiFi 6 y si realmente podrás aprovechar todo el potencial del nuevo equipo.

Por eso, vamos a repasar cuáles son las características que tienen en común ambos modelos, cuáles son sus principales diferencias, cuánto cuesta hacerse con el más potente y si realmente compensa pagar por él.

Todo lo que cambia... o no

De entrada, la principal diferencia está en el diseño. Aunque ambos routers se colocan en posición vertical, el nuevo modelo adopta una estética quizá más agresiva, con predominio del negro y el azul frente al blanco y negro del modelo anterior. Además, y esto ya es una percepción personal, el nuevo router me recuerda a aquellos antiguos discos duros multimedia que se colocaban en vertical junto al televisor.

Smart WiFi 7

Para encontrar más diferencias hay que empezar a bucear en su interior. Mientras que el modelo anterior utilizaba nueve antenas —5x5 en 5 GHz y 4x4 en 2,4 GHz—, el router con WiFi 7 mejora la capacidad de conexión al incorporar hasta diez antenas internas: 5x5 MU-MIMO en 5 GHz con soporte DFS y 4x4 MU-MIMO en 2,4 GHz, además de una antena adicional para soporte DFS. Eso sí, conviene tenerlo en cuenta: este router no ofrece soporte para la banda de 6 GHz.

Con estos datos, el nuevo modelo ofrece una mayor capacidad de conexión y una velocidad superior. Según la operadora, con el router Smart WiFi 7 se logra una velocidad hasta 2,5 veces superior respecto al modelo anterior y un 50% menos de latencia.

Smart WiFi 6

Además, gracias a la nueva estructura de antenas, admite un 70% más de tráfico, lo que permite conectar más dispositivos a la vez. También según Movistar, este nuevo modelo tiene un consumo más reducido y gasta un 9% menos.

Pero la gran diferencia está en las conexiones físicas. Mientras que el modelo anterior incorporaba cuatro puertos Gigabit, el nuevo modelo con WiFi 7 incluye tres puertos Gigabit y, además, un puerto capaz de soportar 10 Gbps. Eso sí, para aprovecharlo tendrás que contar con dispositivos compatibles con estas velocidades. A estos conectores se suma un puerto óptico SC/APC oculto compatible con redes GPON.

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En el resto de aspectos apenas hay cambios: la toma de teléfono, el botón WiFi/WPS, el botón Reset y los cuatro indicadores luminosos son muy similares. En la botonera, lo único que cambia es el interruptor de encendido, que ahora pasa a ser un botón físico.

En qué se parecen

Comparten mucho. Ambos routers permiten crear una única red WiFi combinando las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz bajo el mismo nombre de red. También se gestionan desde la app Smart WiFi de Movistar y son compatibles con el Amplificador Smart WiFi 6 y con la fibra FTTR.

En resumen: si el Smart WiFi 7 te sale gratis, merece la pena dar el salto. Pero, si tienes que pagarlo, conviene valorar si realmente vas a aprovechar sus ventajas, especialmente porque la fibra de 10 Gbps exige contratar esa velocidad por 5 euros adicionales al mes.

Precios de los routers de Movistar

Si quieres probar el nuevo router con WiFi 7, podrás hacerlo en modalidad autoinstalable o solicitando que un técnico lo lleve a tu casa y lo deje instalado, igual que ya ocurría en su día con el Smart WiFi 6. Estos son los precios:

• Router Smart WiFi 6 autoinstalable: 50 euros.
• Router Smart WiFi 7 autoinstalable: 60 euros.
• Router Smart WiFi 6 con instalación: 100 euros.
• Router Smart WiFi 7 con instalación: 110 euros.

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En los últimos meses, Movistar ha renovado su hardware y, además de la llegada de la fibra a 10 Gbps, destaca sobre todo la disponibilidad para los clientes que así lo soliciten de un nuevo router equipado con WiFi 7. Por eso, vamos a ver cómo puedes conseguirlo, a qué precio e incluso si existe la posibilidad de tenerlo gratis.

Tras una fase inicial en la que algunos clientes pudieron acceder al nuevo router en periodo de pruebas, la compañía abrió la posibilidad de que cualquier usuario pudiera contar con el modelo más potente que tiene actualmente en catálogo. Por eso, vamos a ver cómo conseguirlo gratis —aunque de forma muy limitada— y cuáles son los precios para tenerlo, aunque sea pagando.

Gratis para unos, para otros tocará pagar

Aunque algunos clientes pudieron acceder a él durante la fase de pruebas, fue en febrero cuando, por fin, Movistar empezó a permitir que cualquier usuario con fibra contratada pudiera tener su nuevo router Smart WiFi 7, eso sí, pagando por ello. Si eras una nueva alta o venías de otro operador, te lo instalaba gratis. 

Empezamos por lo gratis, que es lo que más interesa. Movistar ha comenzado a instalar su nuevo router Smart WiFi 7 y, para aquellos usuarios que vienen de otro operador o solicitan un alta nueva, la compañía lo ofrecía sin coste adicional.

Si actualmente tienes un router WiFi 6 y quieres dar el salto al WiFi 7, puedes conseguirlo gratis siempre que contrates o mantengas una tarifa convergente miMovistar con fibra de 600 Mbps o de 1 Gbps. El nuevo router está incluido sin coste en todas las nuevas altas y portabilidades de cualquier tarifa convergente miMovistar.

Sin embargo, hay clientes que sí tendrán que pagar. Por ejemplo, quienes quieran pasar del Smart WiFi 6 al Smart WiFi 7 y tengan contratada una tarifa de solo fibra, independientemente de la velocidad, deberán abonar el coste del nuevo equipo. Lo mismo ocurre si ya eres cliente de Movistar y tienes en casa el router con WiFi 6: en ese caso, te tocará pasar por caja para dar el salto al WiFi 7.

Cómo solicitarlo

Puedes solicitarlo de forma sencilla a través de la web de Movistar, aunque también es posible hacerlo en una tienda del operador o llamando al 1004. Estas son las opciones disponibles:

• 60 euros en modalidad autoinstalable: recibirás el router para colocarlo tú mismo en casa siguiendo una sencilla guía.
• 110 euros con instalación incluida: un técnico acudirá a tu domicilio para instalarlo y dejarlo configurado.

Lo que cambia del WiFi 6 al WiFI 7

El router Smart WiFi 7 de Movistar ya está llegando a más hogares y promete importantes mejoras frente al modelo anterior: hasta 2,5 veces más velocidad que el Smart WiFi 6, un 50% menos de latencia, mayor seguridad y más capacidad para conectar dispositivos.

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Además, está preparado para la fibra de hasta 10 Gbps. De hecho, la forma más sencilla de conseguirlo es contratar la fibra de 10 Gbps de Movistar, ya seas cliente actual, vengas de otro operador o hagas una nueva alta. En ese caso, Movistar lo instala gratis porque el router anterior solo admite WiFi 6.

Imágenes | Movistar

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A la hora de llevar la conexión a Internet a todas las habitaciones de la casa lo ideal es contar con una buena instalación "de serie" basada en cables Ethernet, pero como no siempre es posible tenerla, lo más habitual es que utilicemos sistemas inalámbricos con WiFi, más sencillos y rápidos de usar.

También es posible que prefiramos usar una conexión cableada utilizando los recursos que ya tenemos desplegados e instalados en casa. Para ello podemos optar por los populares adaptadores PLC que utilizan la red eléctrica de casa para enviar la información, o bien otra opción menos conocida que se basa en el uso de los clásicos cables coaxiales.

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Usando el cable de antena para llevar Internet a las habitaciones

Imagen: Comtrend

Muchas viviendas actuales cuenta en su interior con alguna instalación con la que consiguen llevar la señal de televisión de la TDT procedente de la antena exterior a una o varias habitaciones de la casa, usando cables que cruzan los distintos espacios de la vivienda y que en su día se desplegaron haciendo rozas. Son cables de tipo coaxial, que también han sido usados por algunas operadoras de telefonía para llevar Internet a nuestras casas antes de que se impusiera la fibra óptica.

La idea es poder aprovechar dichos cables, que muchas veces unen directamente varias habitaciones con el salón o cuarto de estar para tener un medio físico más sobre el que llevar la conexión a Internet. Y para ello hay en el mercado una serie de adaptadores coaxiales-Ethernet que pueden crear una red local sin tener que desplegar nuevo cableado, logrando así una especie de extensor Ethernet punto a punto que llega a diferentes habitaciones.

Imagen: Comtrend

Estos adaptadores suelen ser equipos pequeños y compactos con el tamaño de un PLC y prácticamente no ofrecen opciones de configuración o gestión. Solo se conectan, se enchufan a la electricidad y listo, deberían empezar a realizar su función.

Hay modelos con diferentes capacidades de transmisión, siendo los más frecuentes los que se limitan a una conexión Ethernet a 100 Mbps (que luego en la práctica sincronizará a menos velocidad por las pérdidas) y que están enfocados a las instalaciones de cámaras de seguridad o equipos que no requieren mucho ancho de banda, aunque son más que suficientes para la mayoría de actividades que les pidamos como navegar, reproducir vídeos Full HD, jugar, etc.

Además, también hay modelos más avanzados que prometen mayores velocidades de sincronización y transmisión de datos con cifras que sobrepasan el gigabit y que en algunos equipos concretos llegan a los 2,5 Gbps, por lo que son recomendables para usos intensivos de la red cuando queremos mover con frecuencia grandes cantidades de datos.

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Son casi tan buenos como un cable Ethernet, pero solo si cumples estos requisitos: claves para llevar Internet a toda la casa con PLC

Qué tengo que considerar antes de comprar uno de estos adaptadores

Imagen: goCoax

Como principal inconveniente de estos dispositivos nos encontramos con que no todas las viviendas están preparadas para que funcionen correctamente, ya que necesitamos un cableado coaxial directo entre los dos extremos de la red que vamos a crear. Si hay divisores de señal, amplificadores y similares, algo muy típico para llevar la señal de TV a distintas zonas de la casa, puede que el rendimiento descienda considerablemente o que directamente no podamos establecer la red Ethernet.

Por ello, antes de comprar nada conviene revisar cómo es nuestra instalación y verificar que entre las habitaciones donde queremos llevar la señal tenemos un cableado directo, sin divisiones ni otros equipos intermediarios que puedan entorpecer la red Ethernet. Y en su caso, si podemos conviene quitar estos divisores para evitar pérdidas de señal.

Imagen: ScreenBeam

También hay que pensar en el tipo de uso del adaptador, ya que hay modelos diseñados específicamente para transmitir la señal de las cámaras de seguridad IP que son más económicos pero que ofrecen menos prestaciones. Si lo queremos para una red Ethernet puntera tendremos que buscar un adaptador con enfoque a este tipo de uso, algo que elevará su precio.

También conviene que evaluemos previamente cuántos conectores vamos a necesitar. Hay modelos con una sola toma coaxial en cada adaptador y otros que permiten varias tomas para por ejemplo llevar además de la señal Ethernet la de televisión a la habitación de forma simultánea por si queremos seguir teniendo acceso a la TDT en toda la casa.

También es frecuente que se incluya algún sistema de filtrado de interferencias de otros servicios que puedan estar usando el mismo cable coaxial, como los cable-módem de algunas operadoras de telefonía. Si tenemos uno de estos nos convendrá contar con este tipo de filtros.

Modelos interesantes

Comtrend GCA-6000 Powerline

Este modelo de Comtrend GCA-6000 es uno de los pocos de "marca conocida" que están a la venta y consta de un juego de dos aparatos que prometen velocidades de hasta 1200Mbps. Cada adaptador cuenta con dos tomas coaxiales, una de ellas para mantener la señal de TV, una salida Ethernet y la toma de alimentación. Su precio es de 101 euros.

ScreenBeam Moca 2.5

Otra opción interesante es este modelo de Screen Beam que promete alcanzar velocidad de sincronización de hasta 2,5 Gbps, aunque luego el puerto Ethernet está limitado a 1 Gbps. Se trata de un kit con todo lo necesario, incluidos dos adaptadores, cables coaxiales y Ethernet por si los necesitamos. Su precio es de 180 euros.

GoCoax Adaptador Moca 2.5

Otra opción es este modelo de GoCoax que también cuenta con una capacidad de sincronización a 2,5 Gbps y esta vez un puerto Ethernet a dicha velocidad. En este caso se trata de un modelo individual, por lo que necesitaremos por lo menos comprar dos iguales para establecer la red. Su precio es de 80 euros.

LINOVISION POE Over Coax

Este convertidor POE IP sobre coaxial de LINOVISION se puede usar para actualizar un sistema analógico de vigilancia que ya tuviéramos a un nuevo modelo IP mientras se usa el cable coaxial existente. 

Actúa como MoCA (Multimedia over Coax) en una conexión punto a punto, transmite video/audio/datos/señal de control a través de un cable  coaxial, como si se usara con par trenzado, con una velocidad máxima de hasta 100 Mbps. Su precio el kit de dos unidades es de 84,99 euros.

Una versión anterior de este artículo se publicó en 2024.

Imagen portada | CNBINGO en Amazon

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Un NAS es una gran solución para tener en casa una nube privada, pero, para que sea más seguro, lo mejor que puedes hacer es controlar el acceso y evitar que cualquiera pueda entrar desde fuera de casa al contenido que tienes almacenado. Y, si usas una VPN, eso no será un problema.

Porque no hará falta que abras los puertos del router para poder acceder al contenido desde cualquier lugar, algo que dejaría al descubierto todo lo que tienes almacenado. Se trata de no exponer el NAS directamente a Internet y de evitar que se convierta en un objetivo para ataques de ransomware. Te cuento qué soluciones tienes a mano.

Acceder a tu NAS desde fuera de casa sin abrir puertos en el router (lo que se conoce como port forwarding) es, sin duda, la mejor decisión que puedes tomar para la ciberseguridad de tu red. Y aunque puede parecer algo complicado, limitar el acceso desde el exterior a tu NAS es algo que puede hacer sin demasiadas complicaciones. 

Ya sea usando las herramientas que te da el propio NAS y su fabricante, como tirando de herramientas externas. Al final se trata de no exponer el NAS directamente a internet y convertirlo en un objetivo para ataques de ransomware.

VPN de malla

Y empezamos por el que puede ser el método más popular: montar tu propio cliente de VPN para acceder al NAS. En lugar de abrir una puerta desde el exterior hacia tu red, lo que puede hacer es instalar un cliente en tu NAS y otro en tu móvil u ordenador. 

El funcionamiento es simple y efectivo. Ambos dispositivos se conectan a un servidor central que "negocia" la conexión y crea un túnel cifrado (normalmente usando el protocolo WireGuard) de punto a punto a través de una técnica llamada NAT traversal.

Un sistema que tiene como ventaja el que es extremadamente seguro, rápido, ya que el NAS permanece completamente invisible en internet. Además es gratuito para uso personal.

Aunque es bastante habitual que sea el técnico quien decida dónde se instala el router cuando te dan de alta la conexión, conviene no pasar por alto un aspecto tan importante como elegir cuál es el mejor lugar de la casa para colocarlo. Pero más allá de la ubicación, la altura a la que situamos el router también puede marcar una gran diferencia en la cobertura. Se trata de evitar interferencias, tanto internas como externas a la vivienda.

Y de hecho, ya te adelantamos algo: existe una altura ideal para colocar el router. Aun así, aunque se trata de una recomendación general, puede variar en función de las características de tu vivienda y del tipo de dispositivos que utilices. En este artículo te ayudamos a elegir la mejor altura para tu router y te explicamos por qué es un factor tan importante.

La importancia de colocar el router a cierta altura

Para entender por qué no conviene descuidar la altura a la que se coloca el router, hay que fijarse en cómo se propagan las ondas WiFi. La señal se expande en todas las direcciones tomando el router como punto de origen, de una forma similar a cómo se reparte el calor.

Sin embargo, a medida que esa señal se aleja del router para intentar cubrir toda la casa, se encuentra con paredes, muebles, electrodomésticos, puertas correderas y otros obstáculos que la debilitan. Por eso, la clave está en lograr el mayor alcance posible con el menor número de interferencias.

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Ahora piensa dónde tienes colocado tu router. Lo habitual es que lo hayamos situado cerca de la instalación, en un lugar que resulte práctico por motivos como el espacio disponible o la intención de que pase desapercibido. Por ejemplo, detrás de la televisión, en la esquina de un mueble o incluso en el suelo. Pero lo más probable es que no hayamos prestado demasiada atención a la altura a la que está colocado.

¿Qué altura es la ideal?

Imagen Enrique Perez para Xataka

En este sentido, si colocamos el router demasiado alto, la señal tendrá que recorrer más distancia hacia abajo para llegar a muchos dispositivos. Y si lo situamos demasiado bajo, se encontrará antes con muebles y otros objetos que pueden obstaculizarla. En ambos casos, el resultado será una cobertura peor.

La altura ideal para colocar el router suele ser, como mínimo, similar a la de los dispositivos que van a conectarse a él o, dicho de otro modo, al menos a la altura de una mesa. Además, no conviene pensar solo en un par de aparatos concretos —como el ordenador o la impresora—, sino en el conjunto de dispositivos repartidos por toda la casa.

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Por eso, una buena referencia suele ser colocarlo aproximadamente a la altura de los ojos. De esta forma se reduce el impacto de los obstáculos situados en la zona más baja y, al mismo tiempo, se evita añadir una distancia innecesaria, lo que ayuda a que la señal llegue con más fuerza y mejore la cobertura. Incluso puedes hacerte tu propio mapa y así ver la fuerza de la señal.

¿Y si vives en una casa de varias plantas? En ese caso, y teniendo en cuenta cómo se propaga la señal WiFi, lo más recomendable es situar el router en una planta intermedia, evitando tanto la planta baja como la parte más alta de la vivienda.

Ten en cuenta, además, que elegir la mejor ubicación para el router no depende solo de la altura. Lo ideal es colocarlo en una zona más o menos céntrica de la vivienda para favorecer un reparto de la señal lo más uniforme posible. Sin embargo, esto no siempre resulta viable por cómo está hecha la instalación y porque cada casa es distinta —sin olvidar la influencia de los vecinos y sus redes o de otros aparatos—. Por eso, puede ser muy útil analizar el plano del piso para conocer cómo se reparte la señal inalámbrica en cada habitación. Para hacerlo, puedes recurrir a aplicaciones como WiFi Analyzer, disponible gratis para Android y Windows.

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También conviene evitar colocar el router dentro de un mueble o en una balda cargada de objetos. Del mismo modo, es preferible mantenerlo alejado de superficies metálicas, electrodomésticos como la lavadora o la nevera, y de grandes masas de agua, ya que todos estos elementos pueden interferir en la señal y debilitar su alcance.

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