Manuel Naranjo
EditorElegir el televisor siempre es una satisfacción. Hay comparativas, opiniones, ofertas y tiempo de sobra para decidirse. El verdadero quebradero de cabeza suele llegar después, cuando el televisor antiguo sigue encendiendo cada noche sin protestar y deshacerse de él empieza a parecer un desperdicio, o directamente una complicación logística que nadie tiene ganas de afrontar.
Para muchos es un punto de indecisión más habitual de lo que imaginamos. Si te preguntas si ha llegado el momento de jubilar tu vieja tele, lo normal es que la respuesta técnica ya esté clara desde hace tiempo. Lo que falta resolver es qué hacer con el aparato que se queda fuera, y ahí es donde Samsung tiene un servicio pensado específicamente para resolver ese último paso.
Por qué cuesta tanto deshacerse de algo que todavía funciona
El problema no es solo psicológico, aunque ahí también hay parte de culpa. Tirar un televisor que enciende, que da imagen y que en teoría "todavía sirve", choca con cualquier sentido común.
Pero además está la parte práctica: un televisor de cierto tamaño no entra en cualquier contenedor, no siempre hay un punto limpio cerca y cargar con un aparato de varios kilos hasta el coche no es precisamente un plan apetecible para un sábado por la mañana.
Cómo funciona Samsung Entrega y Estrena con los televisores
Samsung resuelve ese tramo final integrándolo directamente en la compra. Al elegir un nuevo televisor Neo QLED, OLED o un monitor en la web de la marca, basta con activar la opción de Entrega y Estrena antes de pagar e indicar qué modelo antiguo se va a entregar para que se aplique un descuento directo en el pedido. La cantidad varía según el televisor que compres, así que conviene mirarlo en el momento del pago en lugar de dar por buena una cifra fija.
El resto lo gestiona Samsung en el mismo reparto: cuando llega el televisor nuevo, el mismo equipo se lleva el antiguo. Solo hay que tenerlo desinstalado y listo, sin necesidad de embalarlo ni de buscarle una caja. No hace falta entregar el mando ni el cable de alimentación, aunque si se incluyen, también se reciclan.
La letra pequeña que conviene tener en cuenta
Hay una parte que hay que tener muy en cuenta. El equipo de recogida espera solo 15 minutos en la puerta. Si en ese tiempo el televisor no está listo, Samsung se reserva el derecho de no entregar el nuevo y de aplicar un recargo equivalente al descuento que se había aplicado por el reciclaje.
Tampoco hay marcha atrás una vez entregado: si más adelante decides devolver el televisor nuevo y te reembolsan el importe, el antiguo no se puede recuperar bajo ningún concepto, porque Samsung considera que su valor de reciclaje es cero.
Son condiciones lógicas si se piensa en cómo funciona la logística detrás de cada recogida, pero conviene saberlas antes de pulsar a comprar, no después. Lo que sí queda claro es que el trámite que durante años ha sido la verdadera barrera para cambiar de televisor (no la decisión, sino la despedida) ahora se resuelve en la misma visita en la que llega el sustituto.
Imágenes | Samsung con edición, Xataka
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