Manuel Naranjo
EditorHay un fallo que te vuelve loco porque parece imposible: tienes la barra conectada por HDMI, ves el puerto marcado como ARC o eARC, subes el volumen… y el sonido sigue saliendo por la tele.
Encima, a veces va bien y al día siguiente se rompe sin haber tocado nada, justo el tipo de comportamiento que se explica cuando la negociación se tuerce por formatos o por cómo se llevan entre sí los equipos conectados con eARC y un TV Box.
La clave es entender que ARC y eARC no son un conector que recibe señal. Es una cadena de decisiones del sistema: salida elegida, formato de audio, control HDMI y, sobre todo, qué hace la tele cuando detecta un cambio. Si una pieza queda fuera de sitio, el televisor vuelve a lo seguro: sus altavoces.
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Primero: la salida de sonido puede estar mal, aunque el HDMI esté perfecto
El error más frecuente es el más tonto: la tele sigue configurada para sacar audio por altavoz del televisor. Y eso puede pasar después de una actualización, de un reinicio, de cambiar de entrada HDMI o incluso de abrir una app distinta. Solución rápida: entra en Ajustes, ve a Sonido y busca Salida de sonido. Ahí deberías ver algo como Receptor HDMI o el nombre de la barra.
Aquí hay un matiz importante: si tu barra se enciende y apaga con la tele, te da la sensación de que está todo enlazado, pero eso no garantiza que el audio esté yendo por el canal correcto. El control y el audio son cosas distintas, aunque viajen por el mismo cable.
Segundo: ARC o eARC en Auto puede renegociar el formato
El modo Auto suena ideal porque, en teoría, deja que la tele elija el mejor formato posible. En la práctica, es el origen de muchos de estos sustos: cambias de app, el contenido pasa a otra pista, aparece Dolby Atmos, se activa un procesado… y la tele renegocia. Si esa renegociación falla, puede volver al altavoz interno o quedarse en un punto intermedio raro.
Un truco útil para acotar el problema es bajar el audio a algo estable solo para probar. Por ejemplo, poner PCM temporalmente y ver si así la barra engancha siempre. Si con PCM no falla y con Auto sí, el problema no era el HDMI: era el formato negociado.
Tercero: no todos los HDMI valen, aunque todos parezcan iguales
Puede sonar básico, pero es otro clásico: la barra está conectada a un HDMI que no es ARC o eARC. En muchas teles, solo uno de los puertos lo es, y a veces está compartido con funciones concretas. Si quieres evitar la lotería, revisa la serigrafía del puerto y, si tienes dudas, este repaso de por qué cada puerto importa te ahorra tiempo.
También deberías revisar el control HDMI. En Samsung suele llamarse Anynet+. Si está desactivado, puedes tener audio pero perder control del volumen con el mando, o al revés, dependiendo del equipo.
El caso que confunde a todo el mundo: cuando suenan la tele y la barra a la vez
A veces no es un fallo, es una función. Si tienes activado Q-Symphony, la tele puede seguir sonando mientras la barra también lo hace, y tú interpretas que el audio se queda en la tele.
En realidad, está sumando ambos sistemas. Si esto te encaja, conviene revisar ese ajuste y decidir si lo quieres o no, porque cambia por completo la lectura del problema, tal y como se explica al detallar qué hace exactamente Q Symphony y cuándo tiene sentido.
Si ya has puesto la salida correcta, el puerto correcto y sigues con comportamientos raros tras cambios, haz el reset de la cadena: apaga tele y barra, desconecta de corriente unos segundos y vuelve a encender. No es un rito, es una forma de forzar que la negociación ARC o eARC se haga limpia desde cero.
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