Si tienes Movistar Plus+ y te sale este mensaje, tu tele ya no sirve para ver los canales

Estamos acostumbrados a que, periódicamente, aparezcan noticias en los medios sobre aplicaciones y funciones que dejan de estar disponibles o de ser útiles en algunos dispositivos. Lo hemos visto, por ejemplo, con Netflix, y quizá WhatsApp sea el caso más conocido. Ahora es Movistar la que está llevando a cabo una política parecida.

Ya sabemos que, por medio de la aplicación de Movistar, podemos acceder a todo el catálogo que ofrece la plataforma desde Smart TV, teléfonos, tabletas, centros multimedia y otros muchos dispositivos. Es una oferta muy variada que ahora se reduce, ya que la aplicación dejará de funcionar en una selección de equipos.

La obsolesencia que llega

Al igual que hace Netflix cuando, periódicamente, “corta” la compatibilidad de su aplicación con televisores y centros multimedia más antiguos, ahora es Movistar la que informa de que ya no se podrá usar su app para acceder al catálogo si tienes alguno de estos modelos.

De hecho, si intentas hacerlo, lo que te vas a encontrar es una pantalla como esta, la que tienes sobre estas líneas, y cuyo funcionamiento explican en la web de ayuda: “Si en tu Smart TV aparece este aviso, significa que este modelo de televisor no es compatible con Movistar Plus+”.

Como ya hemos visto, en otros casos, la empresa se justifica diciendo que para obtener una experiencia óptima de funcionamiento, requiere un hardware moderno y a la altura, algo que “algunos modelos de Smart TV más antiguos ya no soportan”.

Esta es la razón por la que algunos dispositivos pueden dejar de ser compatibles con Movistar Plus+. Eso sí, desde su página de ayuda advierten de que, aunque la aplicación deje de funcionar, tu suscripción seguirá activa con normalidad y podrás seguir viendo todo el catálogo desde cualquier otro dispositivo que sí sea compatible.

Cuales sí que son compatibles

Movistar no ha aclarado qué dispositivos dejarán de funcionar. Simplemente, si tu aparato ya no es compatible, verás aparecer un código QR en pantalla. A través de la página de ayuda, lo que sí puedes consultar es cuáles son los dispositivos en los que la aplicación sigue siendo totalmente funcional, y este es el listado completo:

Ordenadores (PC y Mac)

• A través de los navegadores Chrome (versión 128 o superior; en Windows requiere versión superior a Windows 10), Edge, Safari, Firefox y Opera. (Internet Explorer no es compatible).

Móviles y tablets con la app

• Android: Móviles y tablets con Android 7 o superior.
• Apple (iOS/iPadOS): iPhone e iPad con iOS 14 o superior. (Los dispositivos con iOS 12 y 13 que ya la tuvieran instalada podrán seguir usándola, pero no recibirán nuevas actualizaciones ni mejoras).
• Huawei: Modelos con HMS (específicamente P40, P40 Lite y P40 Pro).

Smart TV's

• Samsung (y otras marcas con sistema TIZEN): Modelos desde el año 2016 en adelante. (Para ver contenidos en UHD/4K y tener perfiles/audio múltiple se requieren modelos de 2018 en adelante).
• LG: Modelos desde el año 2016 en adelante con resolución Full HD o superior. (Para UHD/4K se requieren modelos de 2018 en adelante).
• Hisense: Modelos que cuenten con el sistema operativo VIDAA versión 4.0.
• TiVo Smart TV: Televisores Panasonic, JVC, Daewoo y Telefunken de 2021 a 2024 (siempre que hayan actualizado el sistema operativo a TiVo OS) y modelos de Panasonic y Sharp de 2025 en adelante.
• TITAN OS: Televisores Philips desde el año 2021.
• Google TV y Android TV: Televisores desde el año 2015 con versión Android TV 6.0 o superior (por ejemplo, modelos Sony o Xiaomi). (Aclaran que no es compatible con televisores que utilicen Android genérico de móvil).

Dispositivos HDMI y Reproductores (TV Box)

• Apple TV: de 4ª y 5ª generación.
• Amazon Fire TV.
• Chromecast (sin Google TV): Es compatible, pero requiere usar obligatoriamente la app móvil o tablet de Movistar Plus+ para enviar el contenido a la pantalla.
• TV Box: Aquellos que cuenten con el sistema operativo específico Android TV 6.0 o superior. (No es compatible con aparatos TV Box que usen la versión genérica de Android).

Más información | Movistar

Vía | Banda Ancha

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