Analiza distintos fabricantes de electrodomésticos y diferentes tipos, como lavadoras, frigoríficos, secadoras y lavavajillas entre 40.000 usuarios europeos
Hace décadas te comprabas un electrodoméstico de gama media y podía estar perfectamente funcionando durante 10-15 años sin problemas. Ahora parece que en vez de acero usan aleación de mantequilla, porque tienden a estropearse mucho antes gracias a la obsolescencia programada.
No obstante, para ser justos hay que decir que no todas las marcas se comportan igual, y hay algunas que ofrecen más tiempo de garantía en sus componentes y un funcionamiento sin fallos durante más tiempo. ¿Cuáles son las más fiables?
Las marcas de electrodomésticos más fiables según la OCU
Pues la OCU acaba de publicar un interesante estudio en el que tratan de analizar esta incógnita, basándose en la experiencia de casi 40.000 consumidores europeos de Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Italia, Países Bajos y Portugal.
Su objetivo ha sido evaluar la duración y fiabilidad de sus electrodomésticos respondiendo a preguntas sobre cuánto tiempo les duraron los anteriores, si tuvieron averías en ese tiempo, cómo fueron las mismas y si en general estaban contentos con su electrodoméstico.
Con todo ello han elaborado un índice de fiabilidad que incluye la frecuencia e importancia de las averías y la duración máxima del aparato funcionando en casa de su dueño. ¿Cuáles son las marcas más fiables? Pues depende de cada tipo de electrodoméstico.
Frigoríficos
Según OCU, prácticamente 9 de cada 10 hogares españoles cuenta con un frigorífico combi y en la encuesta el 74% de los participantes reconoce haber gastado más de 500 euros en su compra, y un 10% más de 1.000 euros.
La marca que sale mejor parada en este tipo de equipos en cuanto a longevidad es Zanussi, que llega a los 15 años frente a los 13 años de media general. Le siguen Edesa y Fagor y otras marcas como LG y Liebherr con 12 años de media.
El principal motivo para cambiarlo según la encuesta es que se necesitaba una reparación y ya no se pudo o se quiso reparar porque era muy caro hacerlo y no merecía la pena. Y lo que más falla es el sistema No Frost, el cierre de la puerta y problemas con el control de la temperatura.
¿Cuál ha sido la marca que necesitó menos reparaciones? Pues según OCU fue Sharp, que es también la que más satisfacción entre los usuarios generó.
Lavadoras
La vida media de una lavadora según el estudio es de 12 años, con excepciones como la marca Miele, que la eleva hasta los 16 años, le siguen otros fabricantes como Zanussi o Fagor con unos 14 años.
Según la encuesta, si buscamos una lavadora que no se estropee deberemos ir a por un modelo de Hisense, seguida por Zanussi y Balay.
En cuanto a las marcas favoritas de los compradores tras su uso, son Miele, Siemens y Brandt, seguidas por LG y Haier.
Lavavajillas
La media de duración de un lavavajillas la sitúa la encuesta en los 11-12 años, con algunas marcas más longevas como Zanussi y Miele que pueden alcanzar los 14 años.
Las averías más comunes tienen que ver con la bomba de circulación y desagüe, en un 8 % de los casos,seguidos por problemas con los mandos o fallos electrónicos. ¿Cuáles son los más fiables? Pues OCU señala que los de Neff, seguidos de LG y Balay son los que tienen menos probabilidad de averiarse.
Y en cuanto a satisfacción de los clientes, la marca Miele es la que tiene mejores opiniones en la comparativa.
Secadoras
Este es un aparato que no está presente en la mayoría de hogares, y solo un 27% de los socios de OCU entrevistados cuenta con una de ellas. Además, los que la tienen tampoco la usan tanto, poniéndola menos de 2 veces a la semana.
Según sus datos, la vida media de una secadora es de 11 años y 5 meses, teniendo Miele el récord con una duración que supera los 14 años. Las averías más comunes en este tipo de electrodomésticos son el secado y la correa.
En cuanto a fiabilidad, Zanussi es junto con Miele la marca más fiable, y esta última es además la que mejor valoran los usuarios.
Más información | OCU
Imagen portada | PxHere
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