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No funciona

No funciona se han desconfigurado todos los aparatos y no funcionan ni tan siquiera manualmente, y cuando quieres poner otro difusor se apaga la aplicación o se queda colgada con el 99%

El programador no funciona

Parece buen aparato, pero seguimos las instrucciones al pie de la letra y no conseguimos que funcione la programación personalizada, que es básicamente por lo que nos decidimos a comprar este modelo.

---- Actualización tras vuestra respuesta ----

Vuestra respuesta sobre la activación de la programación personalizada es la teoría, pero pasan varias cosas:

Si activas una programación personalizada y después el modo inteligente en la pestaña de inicio (o al revés), indica "No hay programación para el modo inteligente. dirígete a la pestaña planificador inteligente y crea tu plan personalizado". Insisto, este mensaje sale aunque tengas ya activado tu "plan personalizado". Así que, después de hacer varias pruebas, lo que tengo que hacer en mi aparato para conseguir que esas dos pestañas estén activas a la vez es:

1. Activar el modo inteligente en la pestaña Planificador Inteligente.
2. Activar el modo inteligente en la pestaña de Inicio.
3. Activar tu programación personalizada en la pestaña Planificador Inteligente > con lo que se desactiva el modo inteligente en la pestaña Planificador Inteligente pero queda activado el modo inteligente en la pestaña de Inicio.

Aunque con pasos de más que no están en las instrucciones, así quedaría como en teoría me indicáis que debe estar para que funcione la programación personalizada escogida, peroooo.... después de un rato o si sales de la app y vuelves a entrar, la sorpresa es que están activados tanto el modo inteligente como la programación personalizada en la pestaña Planificador Inteligente, lo que en teoría es incompatible* y te deja con la duda de ¿Qué programación de las dos está funcionando?, ya que la app no hace distinción (anillo verde completo) entre modo inteligente y la programación personalizada.

De todas formas, o algo falla en mi aparato en concreto o en el funcionamiento en general porque, según vuestras indicaciones, debería bastar con activar una programación personalizada y el modo inteligente en la pestaña de Inicio.

* En las instrucciones indica que ambos son incompatibles y si, en cualquier momento activas uno, el otro se desactiva automáticamente.

Espero que me podáis aclarar algo más concreto.

Un saludo y gracias por vuestra atención.

______ Actualización _____

Tal y como me indicasteis, el pasado 29 de Julio envié un mail a vuestros compañeros pero, a día de hoy, aún no me han contestado... 🤷🏻‍♀️

La programación inteligente no me parece interesante.
Lo útil y por lo que decidí realizar la inversión de lo que cuesta el aparato es la programación personalizada. Espero/deseo que en la próxima actualización de la App quede claro cuándo (y si) está activada esta opción. 👨🏻‍💻🙌🏻

Ya me comentaréis a qué programador hay que invitar a unas copas para que lo actualice 🤔😉

Developer Response ,

¡Hola! Para usar las programaciones, debes activar el Modo Inteligente en la pestaña de Inicio. Cuando el difusor esté en Modo Inteligente, se indicará con todo el anillo de LEDs iluminado en color verde, tanto en la aplicación como en el dispositivo físico. Aunque esté en verde, solo se activará a las horas que hayas programado. Si necesitas más información, puedes dirigirte a servicio.consumidor@henkel.com y nuestros compañeros te guiarán en el proceso. Un saludo.


________Actualización__________

¡Hola! Estamos trabajando en ello, pronto lanzaremos una nueva versión de nuestra aplicación que la hará más intuitiva y sencilla. En esta nueva versión, los 3 LEDs solamente estarán encendidos cuando el Modo Inteligente se programe automáticamente a través de las 5 preguntas establecidas al principio. Te avisaremos cuando salga esta nueva versión. Si necesitas más información, puedes dirigirte a servicio.consumidor@henkel.com y nuestros compañeros te guiarán en el proceso. Un saludo.

Funcionó muy bien en el pasado

Hoy ya no funciona correctamente, si no van a actualizar mas se agradecería un comentario o que al menos se pudieran re programar por la wifi